Начало помощ за интернет магазина

Помощна система за интернет магазина

Какво поддържа интернет магазина

  • Настройка на стоките в програма Янак – избира се през програмата кои стоки и групи да се показват в Интернет магазина;
  • Интернет снимки – снимките на стоките за интернет магазина се качват през програма Янак;
  • Продуктови описание – описанията на стоките се създават в картона на стоката през програма Янак;
  • Потребители – интернет магазина поддържа регистрация на потребители, запазване на адреси за доставка и история на поръчките.
  • Контрагенти на сайта – поддържа се връзка между контрагентите в складовата програма и регистрираните потребители в сайта;
  • Ценообразуване – ценообразуването се осъществява директно през програма Янак. Възможност за гъвкави ценови отстъпки – различни за различните контрагенти, или еднакви за всички;
  • Наличности – следене на складови наличности и възможност за премахване на стоката от магазина, при изчерпване на количествата;
  • Допълнителни страници в интернет магазина – въвеждане на допълнителни страници (“За нас”, “Контакти” и др.);
  • Поръчки от интернет магазина – при постъпване на поръчка, тя влиза директно в складовата програма. Изпращат се уведомителни имейли към търговеца и клиента;
  • Интеграция – поддържа се интеграция с куриерски фирми. Възможност за гъвкаво изчисление на цена на доставка – една цена за всички поръчки или цена, изчислена от куриера, според теглото на продуктите, адрес и др.;
  • Отстъпка за сума – Възможност за безплатна доставка над определена сума;
  • Визия на страницата – поддържат се различни видове устройства – мобилни телефони, таблети, настолни компютри и тн.;
  • Хостинг – Сайтът се намира на сървър на Янак Софт, който е наличен 24/7 и способен да поддържа хиляди потребители едновременно с добра скорост на зареждане. Не се налага търговецът да взима отделен хостинг или да се грижи за административни дейности (архивиране на база данни, претоварване, спиране на ток и др).

 

Базови функционалности в интернет магазина

Начална страница

  • Възможност за поставяне на маркетингови банери (предоставени от Клиента), които да сочат към различни страници в сайта. Анимация при смяна между различни банери.
  • Възможност за визуализация на категориите в сайта в дървовидна структура
  • “Слайдер” с избрани продукти

 

Страница за търсене

  • Списък с продукти, отговарящи на критериите за търсене, визуализиращи име на продукт, снимка, стандартна цена и промоционална цена (ако е налична).
  • Странициране, при което новата страница продукти се зарежда автоматично под предишната, при достигане на края на страницата (endless scroll)
  • Списък с различни филтри, които могат да се приложат допълнително (марка, цвят и др.)
  • Възможност за сортиране на списъка с продукти по цена (низходящ и възходящ ред)

 

Продуктова страница

  • Визуализация на главна снимка, както и на допълнителни снимки. При натискане върху снимка, въпросната се отваря в голям размер. Навигация между различните снимки, чрез стрелки.
  • Възможност за визуализация на категориите, в които принадлежи продуктът (breadcrumbs).
  • Визуализация на стандартна и промоционална цена (ако е налична).
  • Текст, описващ дали продуктът е в наличност и ориентировъчно време за доставка. При налични продукти, текстът може да бъде редактиран през администраторския панел.
  • Складовите наличности се синхронизират автоматично с програма Янак, при опит за поръчване на по-голямо количество се визуализира грешка.
  • Визуализация на име, описание на продукта, както и различни характеристики (марка, цвят и др). При натискане на характеристика, се отваря страницата за търсене със заредени съответните филтри (всички стоки от избраната марка и тн.).
  • Под описанието на продукта има възможност за визуализация на списък с други продукти (списъкът се взима от програма Янак – продукти от същата група).
  • Администраторският панел позволява за всеки един продукт да бъдат добавени допълнителни подстраници, като “Характеристики”, “Инструкции за употреба” и др.

 

Пазарска количка

  • Визуализира се списък с продуктите, които потребителят е добавил в количката – име, снимка, добавено количество, единична цена, цена общо.
  • Възможност за редактиране на добавеното количество, както и за премахване на продукта от количката.
  • Визуализация на цена за доставка. Изчислява се автоматично, ако системата вече разполага с нужните данни, като населено място и избран куриер. В противен случай се изписва “Изчислява се допълнително”.
  • При наличие на промоция за безплатна доставка, при достигане на определена сума, се изписва текст “Остават ви хх.хх лв до безплатна доставка”.
  • Визуализация на обща цена на поръчката, с включена доставка, ако цената може да се изчисли в момента и без, ако се изчислява допълнително.

 

Страница за поръчка

  • Визуализация на цените на продуктите, доставка и общо.
  • Дизайнът е с опростена визия, по стандартна практика, като бутоните са премахнати от хедъра, което обикновено води до леко увеличаване на процента завършени поръчки.

 

Стъпка “Вход”

  • Потребителят има възможност да избере между три опции:
    • Поръчка без регистрация. При тази опция се появява поле, в което потребителят да въведе email адреса си, където да получава известия за поръчката.
    • Вход в съществуващ профил. Визуализира се стандартната форма за вход, чрез email и парола. Бутони за забравена парола, както и регистрация.
    • Създаване на нов профил. Визуализира се стандартната форма за регистрация.
  • В случай, че потребителят вече е влезнал в профила си, тази стъпка се пропуска.

 

Стъпка “Данни за доставка”

  • Възможност за опция “Взимане от наш магазин”. При тази опция доставката е безплатна. Визуализира се списък с наличните търговски обекти, от които поръчката може да бъде взета. Този списък се взима от програма Янак, а през администраторския панел може да се определи кои от всички търговски обекти и складове могат да се използват за взимане на поръчки.
  • Визуализира се списък с куриерите, които са въведени през администраторския панел. При Еконт и Спиди има възможност потребителят да избере между доставка до адрес или взимане от офис на куриер. При втората опция се отваря нов прозорец, визуализиращ карта с обектите и възможност за избор. Този прозорец е разработка на куриерските фирми, върху която Янак Софт няма достъп и възможност за промяна.
  • При въвеждане на данните за доставка, цената за доставка и общата цена се обновяват.
  • В случай, че потребителят е влезнал в профила си, се появява поле за избор на запазени данни за доставка, при които се пропуска ръчното въвеждане. Ако се добавя нов адрес, се появява чекбокс “Запази адреса за бъдещи поръчки”.

 

Стъпка “Данни за фактура”

  • Потребителят избира дали желае фактура или не. При избор на фактура, се визуализират полета за въвеждане на Фирма, МОЛ, Булстат / ЕИК, ДДС номер, адрес. Данните за фактура се изпращат към програма Янак в полето “Забележка”.
  • В случай, че потребителят е влезнал в профила си, се появява поле за избор на запазени данни за фактура. Ако се добавят нови данни, се появява чекбокс “Запази за бъдещи поръчки”.

 

Стъпка “Начин на плащане”

  • Визуализират се възможните начини на плащане, описани по-долу в “Плащания”.

 

Стъпка “Преглед и финализиране”

  • Поле за въвеждане на допълнителен коментар към поръчката.
  • Чекбокс “Съгласен съм с условията за ползване”, водещ към страницата “Условия за ползване”, който потребителят трябва да маркира, за да може да приключи поръчката.
  • Бутон за приключване на поръчката.

 

Зона на регистрирани потребители

Страница “Лични данни”

  • Визуализация на потребителският email, Име, Фамилия и Телефон за контакт.
  • Възможност за редакция на полетата Име, Фамилия и Телефон за контакт.
  • Бутон за промяна на паролата. При натискане се изпраща мейл за потвърждение, съдържащ линк за създаване на нова парола.
  • Бутон за изтриване на профила (задължителна функционалност по GDPR). Изпраща се мейл за потвърждение, след което профилът бива изтрит от сайта, заедно със списъка с данни за фактуриране и адреси за доставка. Направените поръчки от потребителя се запазват, заедно с потребителските данни, записани в тях.

 

Страница “Поръчки”

  • Визуализира се списък с направените поръчки със следните данни: дата, час, номер на поръчка, обща сума.
  • Бутон за преглед на подробна информация. На тази страница се визуализират следните данни: номер на поръчка, дата, час, списък с продукти (име, количество, ед. Цена, обща цена), цена за доставка, обща цена, данни за доставка и избран начин на плащане.

 

Страница “Адреси за доставка”

 

Страница “Данни за фактуриране”

  • Визуализира се списъкът с въведени данни за фактура.
  • Възможност за изтриване, редакция и добавяне на нов.
  • При добавяне и редакция се визуализират следните полета: Фирма, МОЛ, Булстат / ЕИК, ДДС номер, адрес. Визуализира се чекбокс “адрес по подразбиране”, който указва кой адрес да се зарежда автоматично на страницата за поръчка, когато адресите за фактуриране са повече от един. 

Бутон за изход от профила

 

Функционалности

 

Интеграция със складовата програма

  • Складовите наличности се синхронизират с програма Янак веднъж в минута.
  • Налична настройка, позволяваща, при изчерпване на наличните количества, стоката да бъде премахната от сайта.
  • Следната информация за стоките се взима от складовата програма:
    • Имена
    • Описания
    • Цени
    • Характеристики
  • Контрагентите в складовата програма могат да бъдат създадени като потребители в сайта с натискане на бутон. При налични отстъпки на ниво контрагент в складовата програма, тези отстъпки се появяват и в сайта (когато контрагентът влезе в профила си на сайта).
  • Регистрираните потребители в сайта се появяват складовата програма като “Лице за контакт”.
  • При създаване на поръчка в сайта, тя влиза автоматично в складовата програма.

 

Доставки

  • Администраторският панел позволява активиране на следните методи за доставка:

Еконт, Спиди, Взимане от магазин

  • Ценообразуването може да бъде базирано на тегло, както и да бъде изчислявана автоматично от куриера. Например:
    • До 5кг – 8 лв
    • Между 5кг и 10кг – 12 лв
    • Над 10кг – изчислява се автоматично от куриера
  • При изчисление автоматично от куриера, има възможност да се добави допълнителен процент към цената, като разход по обработката.
  • Автоматично изчисление на цената от куриера се поддържа за Спиди и Еконт.
  • Възможно е да се добави промоция за безплатна доставка над определена сума на поръчката. Възможно е промоцията да бъде и като процент отстъпка от цената за доставка.
  • При налична промоция за безплатна доставка, потребителят вижда текст “Остават ви хх.хх лв до безплатна доставка” в страницата на количката.
  • При поръчки с Еконт, програма Янак позволява улеснено създаване на товарителница в системата на Еконт, попълвайки нужните данни автоматично.
  • Ценообразуването се извършва на база тегло на всеки един продукт, което се въвежда в програма Янак. Администраторският панел позволява да се въведе “тегло по подразбиране за стоки без въведено тегло”, като по този начин се гарантира, че всички стоки ще имат тегло и цена за доставка може да бъде изчислена винаги.

 

Плащания

  • Опция “Наложен платеж”
  • Възможност за добавяне на опция “Банков превод”. При тази опция банковите сметки се извличат от програма Янак и през администраторския панел се избира коя от сметките да се визуализира в тази стъпка.
  • Възможност за онлайн плащания, чрез платформата VivaWallet.

 

Добавяне на статични страници

  • Администраторският панел позволява добавяне и редакция на различни статични страници като “Условия за ползване”, “За нас”. 
  • Поддържат се преводи на всяка една страница на различни езици.
  • Предоставен е т.нар. WYSIWYG редактор, позволяващ стандартно форматиране на текстовете, като избор на различни шрифтове, цветове, подчертаване, удебеляване на текст, добавяне на снимки.

 

Онлайн маркетинг

  • Интеграция с Google Analytics
  • Интеграция с Google Ads
  • Интеграция с Google Tag Manager
  • Поддръжка на динамичен ремаркетинг и автоматични продуктови фийдове към Google
  • Възможност за въвеждане на линкове към социални мрежи, които се визуализират в хедъра и футъра на сайта: TikTok, YouTube, Instagram, Facebook

 

Потвърждение за пълнолетие

  • При продажба на определени стоки, като алкохол, има законово изискване сайтът да изисква потвърждение за пълнолетие. Тази опция може да се активира през администраторския панел.

 

Преводи на различни езици

  • Поддържат се преводи на различни езици:
    • Имена, описания и характеристики на продуктите
    • Статичните страници
    • Имейлите
    • Всички останали текстове по главния сайт